EN KOKO&RULO

Queremos que tenga la mejor experiencia de compra. Por eso, creamos políticas de cambio y devolución en caso que la requiera.

1. Cambios por talle, color o modelo:

• Se podrán realizar cambios dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra (o desde la recepción en caso de compras online).
• Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiqueta y packaging original.
• Es indispensable presentar el ticket de compra o comprobante electrónico.
• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. Si no hubiera disponibilidad del producto solicitado, se podrá cambiar por otro artículo del mismo valor o abonar la diferencia si el nuevo producto tiene un valor superior.

2. Procedimiento para cambios o devoluciones:

• En locales físicos: presentar el producto y comprobante.
• Para compras online: contactarse a través de WhatsApp o e-mail para coordinar el cambio. El producto debe enviarse con su embalaje original y la guía de envío proporcionada por el vendedor. Los costos de envío serán a cargo del comprador.

3. Productos sin cambio:

• Por cuestiones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior o medias.